钉钉总裁叶军：AI不是玩具 最重要的是进入生产力环节

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6月20日，钉钉总裁叶军在“2023罗汉堂数字经济年会”发表主题演讲《AI重塑工作方式》。他认为，AI等技术变革最重要的是要进入生产力环节，有了广泛的应用场景后，会涌现出更多能力。

叶军引用2022年Gartner关于人工智能技术成熟度曲线的报告，曲线展示了目前生成式AI处于“期望膨胀期”，后续会经历破灭期，当AI进入应用阶段时，会回归期望的“稳步恢复期”，再至成熟期。

这个判断也跟国内外对于“GPT”搜索量走势的曲线非常吻合，搜索量经历了暴涨后逐步下降。叶军认为，这非常符合技术变革的发展规律，“AI不是玩具，最重要的是进入生产力环节”。

据叶军介绍，钉钉已经基于阿里云“千问”大模型进行“AI+协同办公”场景的改造，探索AI如何应用。他表示，AI技术与工作方式融合后，将引发生产力变革，具体将改变信息获取效率、内容创作效率和客户服务效率。

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