破解问题底层的4个为什么？

松下电器下属公司三洋电机的创始人景直岁男，他的口头禅就是问为什么。

他会连续问下属为什么，下属则会因为回答而获得成长，并最终解决问题。

景直岁男的“为什么”分成四种：

(资料图片仅供参考)

1.确认优先级的“为什么”

当有数个问题时，他便会问哪一个是最优先的问题。

当下属回答这是最优先的问题时，他便会问，为什么？为什么你认为它是最优先的问题？这是询问依据来源的提问法。

2.为什么会变成这样？

这是确认真正原因的提问法。

也就是说，事出必有因，要解释对方是否精准掌握真正原因。

3.为什么选择它？

这是询问具体做法的提问法。

当下属想用这个方案来处理时，他就会问为什么选择这个方案？

除了这个方案之外，是否想到其他对策？

如果判定该方法是最好的，理由是什么？

这是询问判断标准的提问法。

4.在了解判断它是最好的方案之后，确认他是否真的顺利进行，会有什么陷阱？

如果其中潜藏令人担心或不安的状况，为什么会发生这种事？换言之，当说到没有担心时，也会想知道为什么如此乐观的看待？

这4个为什么也是管理咨询中解决问题的基本逻辑框架。

解决问题的判断力，其实在某种程度上就意味着领导力。

日本产业经济直属特别财团针对中层主管应该具备的条件这个问题向高层管理人员做过问卷调查统计，统计结果中得分最高的是合理的判断力，而过去对领导者的要求的第一要素是声望。

随着企业的环境变得严峻而复杂，具有合理的判断力的领导能力成为第一要件。

高层管理人员期望的下属中层主管，是在面对问题时给出自己的答案，也就是能有条不紊地说明为什么这么做，而不是经常询问该怎么做。

对于领导者而言，被要求的能力是能够明确地指出目标，也就是组织的使命，而且能以浅显易懂的方式说明为什么要这么做。

要在这个严峻的时代生存下来，不可或缺的是尽快看清问题的本质，以及明确指出应该做什么的能力。

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